2020-09-28

【難航した不動産会社選び。そして、理想の家を見つけた秘訣とは！】お客様インタビュー

ハウスマン広報ヤマダです。
本日は『購入者様インタビュー』をお送りいたします。

お家さがしって一体何から始めればいいのか・・・
どんな所に注目して進めていけば良いのか・・・・

そんな皆様が抱える悩みの解決にもなると思いますので、是非、このインタビューを読み、思う存分に吸収して頂きたいと思います。

お家を探すタイミング

ヤマダ
「インタビューの時間を割いて頂きまして、本当にありがとうございます。
さっそくですが、まずお聞きしたいのは『お家購入に踏み出すきっかけ』です。何かございましたか？」

お客様
「今、子供が2歳なんですが、これから小学校、中学校に行くと考えた時に、このタイミングでお家を購入して、地盤を固めていきたいという想いがありました。」

お客様
「最初は『これからゆっくりと始めていこう』という気持ちで、5・6件・・・いや、10件ほどの不動産屋さんに問い合わせメールを送りました。」

ヤマダ
「そうなんですね！それは初耳です！」

お客様
「私は商品というよりも、対応してくれる人で決めたい、人が持つ雰囲気などを重要視したいと考えていました。
返信がくる中で、文面やスピード、内容も、問い合わせメールを送らせていただいたお店の中で、ハウスマンさんが一番良いと感じて、お願いをしました。」

ヤマダ
「そうだったんですね！（驚愕）」
※決して仕込みではありません(笑）。私自身、お客様からこの時初めてお聞きして本当にびっくりして、照れました。

本当に照れました。

ヤマダ
「だ、大丈夫でしたか？その期待に応えられていましたか・・・？」

お客様
「大丈夫でした！（笑）その判断は正解だったと思っています。」

ヤマダ
「なるほど、つまり物件を比較するよりも営業マンを比較したという事ですね。」

お客様
「そうですね、その部分が非常に大きかったです。」

マイホームを決めるにあたって大事にした事

ヤマダ
「では次の質問なんですが、今回、お家を決めるにあたって大事にした部分というのは何かありましたか？」

お客様
「考えていた部分としましては、子どもの将来を考えた時に、駅の近さを大事にしたいなという所がありました。」

ヤマダ
「このお家で決める前に、このお家と、もう1つのお家で悩まれていましたね。
あの物件は駅から徒歩22分という距離でした。」

お客様
「そうですね、すごく良かったんですが、やはり最後は駅の遠さという所で、自分の中では落としてしまいました。」

ヤマダ
「あと、お客様の要望で、スーパーの近さというのもありましたね。」

お客様
「はい。駅の近さと、スーパー・薬局の近さというのも重要視しました。
それと、幼稚園の近さというのも非常に大きかったです。このお家は、歩いて2分くらいの距離に幼稚園もあるので、そこの部分もポイントになりました。」

ヤマダ
「周辺環境はお金を出しても揃うものではないので、このお家はラッキーな場所でしたね。
それ以外には何かありましたか？」

お客様
「あとは、このお家は6軒1区画という形という所も気に入りました。
住宅街の中にポツンと1軒よりも、このような多棟現場の方が近くに自分の子供と同じくらいの子供が住む可能性が高いので、その点も良かったです。」

ヤマダ
「お客様の言う通り、多棟現場の魅力はソレです。」

ヤマダ
「先ほどおっしゃられた通り、住宅街の中にポツンと1軒という形だと、子供が少ない可能性もあります。そうすると最悪、小学校の登下校班の集合場所が遠く、途中から合流という事にもなります。ですが、このような多棟現場ですと、新しいファミリーが入ってくるので、おのずと、子どもが全くいないという事にはなりにくいんです。」

物件の最後の決め手

ヤマダ
「今の聞いたお話に大分近い質問なんですが、最終的にこのお家で『決定』としたワケはなんですか？」

お客様
「まず、キッチンの中からリビングの全体が見える事。あとは駐車場でした」

ヤマダ
「駐車場ですか。」

お客様
「何棟か見せて頂いたんですが、駐車場が少し狭い物件もありました。
車を持っている身としては、車の停めやすさ、そして、親戚や知り合いが来るので2台、詰めれば3台は停められる駐車スペースに惹かれました。」

お家探しを終えて

ヤマダ
「ありがとうございます。
次に、今回無事、マイホーム探しを終えて、全体の感想をご夫婦でお願い致します。」

お客様
「正直、もっと時間がかかるものだと思っていました。やっぱり担当してくださった方が良かったのだと思いますが、スムーズにお家探しを行う事ができました。」

ヤマダ
「この部分、太字で書いておきます。（笑）」
※本当に太字にしました。

お客様
「本当に不満は全くなかったです。いい意味で、スムーズに、1つ1つがトントントンといきました。」

お客様
「私も、もっと時間がかかって大変なものと考えていました。意外と早めに決められて良かったです。」

ヤマダ
「良かったです！
最後になりますが、これからお家探しをされる方に向けてアドバイスや一言をお願いしてもよろしいでしょうか。」

お客様
「買う目的をはっきり明確にした方が良いかもしれません。」

ヤマダ
「買う目的ですか。」

お客様
「はい。今回、子供のこれからの成長に合わせて、地盤を固めていきたいという目的がありました。もし、その目的がなくフワフワとしたままお家探しを始めると、どこに焦点を置けばイイのか分からなくなり、長引いてしまうかもしれません。
何を主軸として、おうちを探すのかという事を明確に考えてみるとイイかもしれません。」